Banco Metropolitano: el banco de La Habana para cuentas, tarjetas y sucursales

El Banco Metropolitano — conocido internamente como Banmet — es uno de los tres grandes bancos de Cuba y el único de ellos que opera exclusivamente en una sola provincia: La Habana. Mientras que el BPA y la BANDEC tienen sucursales en todo el país, el Banmet se concentra en la capital y atiende allí a diplomáticos, empresas extranjeras, joint ventures y particulares cubanos con necesidades de divisas.

Esta guía explica cómo surgió el Banmet, qué cuentas y tarjetas ofrece, en qué barrios de La Habana se encuentran sus sucursales y cómo enviar dinero desde España a una cuenta Banmet.

¿Qué es el Banco Metropolitano?

La Banco Metropolitano S.A. se constituyó el 19 de marzo de 1996 mediante escritura de constitución n.º 542 del Ministerio de Justicia cubano. La licencia bancaria llegó en 1997, ratificada por el Banco Central de Cuba el 10 de noviembre de ese año. Su forma jurídica: sociedad anónima estatal.

La sede central se ubica en el barrio de Vedado, La Habana, con dirección Calle Línea 63 esquina M. El código SWIFT del banco es BMNBCUHH. Como presidenta figura, según Tribuna de La Habana (octubre de 2025), Yelegny Fernández Castro; su predecesor Orlando López Garcés ocupó el cargo hasta 2021.

El nombre lo dice todo: Metropolitano hace referencia al área metropolitana de La Habana. El banco nació para servir a la capital, no a la isla entera.

¿Por qué solo La Habana? El origen del Banmet

En 1996 el Banmet arrancó con una sola sucursal. Su misión inicial era muy concreta: atender a misiones diplomáticas y residentes extranjeros en la capital. Operaciones con divisas en USD y EUR, cuentas en moneda extranjera para embajadas, pagos para empresas foráneas — todo aquello que apenas existía en el resto de Cuba.

En 2004 llegó la gran expansión: el Banmet absorbió unas 30 sucursales habaneras de la BANDEC y más de 50 del BPA. Desde entonces cubre los 15 municipios de la provincia de La Habana, y solo esos. No hay sucursales del Banmet fuera de la capital. Quien vive en Matanzas, Santiago o Pinar del Río no puede abrir una cuenta Banmet.

Esa especialización no es una limitación, sino una estrategia. La Habana es el centro financiero de Cuba: aquí están las embajadas, los joint ventures, las instalaciones turísticas y las empresas extranjeras. El Banmet concentra el conocimiento en divisas en un solo lugar y atiende a grupos de clientes que el BPA y la BANDEC no cubren de la misma forma.

¿Quiénes son clientes del Banmet?

Tres grupos principales utilizan el banco:

• Representaciones diplomáticas, empresas extranjeras y joint ventures — el público original. Sucursales especializadas en Habana Vieja y Vedado atienden embajadas y compañías internacionales.
• Residentes cubanos en La Habana — desde 2004 cualquier habanero puede abrir cuentas corrientes y de ahorro en CUP y MLC. Solo con domicilio en la provincia. Quien viene de otra provincia usa el BPA o la BANDEC.
• Destinatarios de transferencias internacionales — el Banmet es uno de los tres bancos cubanos que reciben transferencias SWIFT. Para habaneros con familiares en el extranjero, esto tiene un peso importante.

Las cifras dan idea de la escala: según el Directorio Cubano, el Banmet atiende a más de un millón de clientes en La Habana, y en 2020 tenía en circulación, según datos oficiales, alrededor de 3 millones de tarjetas magnéticas.

Cuentas y tarjetas en el Banmet

Para particulares, las opciones de cuenta son las habituales:

• Cuentas corrientes y de ahorro en CUP para nómina, pensión y gastos diarios
• Cuentas en MLC para divisas y transferencias internacionales
• Cuentas en USD o EUR (especialmente relevantes para diplomáticos y clientes empresariales)
• Depósitos a plazo fijo, cuentas de ahorro, microcréditos

En tarjetas, el Banmet ofrece un abanico similar al del BPA y la BANDEC, con una diferencia importante:

Las tarjetas MLC del Banmet son técnicamente idénticas a las del BPA y la BANDEC: las tres funcionan sobre la red nacional REDSA y se aceptan en los mismos terminales de pago. Los retiros en cajero solo son posibles en CUP, no en USD.

La red de sucursales en La Habana

El Banmet opera más de 120 sucursales y unos 500 cajeros automáticos en la provincia de La Habana. Tiene presencia en los 15 municipios, desde el casco histórico de La Habana Vieja hasta los barrios periféricos de Boyeros y Arroyo Naranjo.

Selección de ubicaciones relevantes por municipio:

El listado completo de sucursales con direcciones, teléfonos y horarios está disponible en el Portal del Ciudadano de La Habana (lahabana.gob.cu).

Banca digital en el Banmet

El Banmet ha invertido con fuerza en canales digitales, impulsado también por la política estatal de Bancarización que prioriza los pagos digitales desde 2023.

• Metropolitano en Línea — la banca en línea del banco, accesible desde PC, tableta o móvil, con autenticación de dos factores vía EnZona o Telebanca. Funciones: transferencias, pagos, consulta de saldo.
• App Banmet — lanzada en 2022 y actualizada periódicamente. Muestra ubicaciones de sucursales y cajeros, calendarios de pago de pensiones y tipos de interés. Desde una actualización de 2022 incluye también el servicio de cajero extra, que permite retirar efectivo en comercios y mercados.
• MiTurno vía Transfermóvil — un sistema de reserva de turno integrado en la app nacional Transfermóvil de ETECSA. La reserva cuesta 10 CUP, disponible inicialmente en doce sucursales.
• Sistema de cita previa — desde 2025, un proyecto piloto en alrededor del diez por ciento de las sucursales. Los clientes reservan turno por app, pagan 10 CUP y pueden realizar ingresos, reintegros, cobro de cheques y devolución de créditos.

Efectivo, cajeros y restricciones actuales

El Banmet gestiona la red de cajeros automáticos más grande de Cuba. Al mismo tiempo, esa red sufre dos problemas estructurales: escasez de efectivo y equipos envejecidos. Ambos han sido objeto frecuente de cobertura periodística en los últimos meses.

En junio de 2025, Havana Times informó de límites de retirada en La Habana: en el Vedado, en "La Rampa", los clientes podían retirar un máximo de 5 000 pesos (unos 13,50 USD), y en Luyanó solo 2 000 pesos. Muchos cajeros se quedan sin efectivo por la mañana, y las reparaciones se demoran porque los repuestos escasean a causa del bloqueo.

Paralelamente, el Banmet anunció en marzo de 2025 la eliminación de los recibos en papel. Desde entonces, las transacciones solo se confirman digitalmente, por app o SMS. La medida generó críticas por parte de clientes sin acceso estable a internet.

Enviar dinero desde España a una cuenta Banmet

El Banmet recibe transferencias internacionales a través del código SWIFT BMNBCUHH. Según CubaTrámite, el plazo habitual es de 3 a 10 días laborables, según el banco corresponsal.

Desde España tiene tres vías:

1. Servicios de transferencia como Fonmoney — transfieren directamente a cuentas MLC de los tres grandes bancos cubanos. El dinero llega en pocos días.
2. Transferencia SWIFT desde su banco a la cuenta Banmet. Requiere que su entidad tenga una ruta de corresponsalía hacia Cuba, algo que muchos bancos europeos ya no ofrecen.
3. Western Union — desde mayo de 2024 vuelve a permitir envíos en MLC a cuentas Banmet. En muchos casos el dinero está disponible el mismo día.

Un detalle importante: necesitará el número de cuenta MLC del destinatario, no el número de tarjeta. Además, la cuenta Banmet debe haberse abierto en La Habana, ya que el banco solo opera allí. Qué datos necesita Fonmoney del remitente lo explicamos en ¿Qué datos necesita Fonmoney de mí?, y qué datos del destinatario en Cuba hacen falta, en ¿Qué datos necesito del destinatario en Cuba?

Un apunte histórico: en 2007, Reuters informó de que el Banmet era el único banco cubano que aceptaba cheques en dólares estadounidenses. Cuando el banco canadiense corresponsal suspendió ese servicio por el bloqueo, las embajadas en La Habana tuvieron que pasarse a cuentas en euros. Los envíos directos desde EE. UU. siguen siendo complicados; desde Europa, la vía está abierta.

Banmet y sanciones de EE. UU.

El Banmet no figura en la lista SDN de la OFAC. Según un reportaje del Miami Herald (2021), las sanciones estadounidenses apuntan principalmente al conglomerado militar GAESA y a la empresa de divisas FINCIMEX, no a los tres bancos comerciales estatales. La UE tampoco incluye al Banmet entre las entidades sancionadas.

Para quienes envían dinero desde España, esto significa que las transferencias a cuentas Banmet son legalmente válidas, siempre que no se canalicen a través de intermediarios sancionados. Los envíos directos desde EE. UU. siguen siendo difíciles por la falta de corresponsalías, pero desde mayo de 2024 son de nuevo posibles a través de proveedores como Western Union.

Temas de actualidad 2024–2026

• Cita previa desde 2025: en sucursales piloto es necesario reservar turno para ciertos servicios. La tasa de 10 CUP es baja, pero la implantación no es uniforme.
• Sin recibos en papel: desde marzo de 2025 el Banmet ha eliminado los comprobantes impresos. Los críticos señalan que no todos los clientes tienen acceso estable a internet.
• Escasez de efectivo: las restricciones en cajeros automáticos continúan, tal como se describe más arriba.
• Venta de divisas a MiPymes: desde principios de 2026 el Banco Central permite a las pequeñas empresas privadas comprar divisas una vez al mes. El Banmet gestiona estas operaciones en línea; el límite equivale a la mitad de la facturación mensual media.
• Canales de reclamación: en 2025 el Banmet publicó una lista de canales oficiales de contacto y queja (sucursal, correo electrónico, plataforma Bienestar, sistema de tickets). Las quejas más frecuentes: tiempos de espera y bloqueos de tarjetas sin explicación clara.

Banmet en comparación con BPA y BANDEC

Quien vive en La Habana suele tener una cuenta Banmet. Fuera de la capital, solo el BPA o la BANDEC son una opción. Una comparativa más detallada está en ¿Qué banco cubano para su transferencia?. Los artículos sobre los otros dos bancos están en BPA Cuba y BANDEC Cuba.

Preguntas frecuentes sobre el Banco Metropolitano

¿Qué es el Banco Metropolitano?

El Banco Metropolitano (Banmet) es uno de los tres grandes bancos universales de Cuba, fundado en 1996. Opera exclusivamente en la provincia de La Habana, donde tiene más de 120 sucursales. Su especialidad son las operaciones con divisas, los clientes internacionales y la atención financiera de la capital.

¿El Banco Metropolitano es solo para extranjeros y diplomáticos?

No. Aunque el Banmet se fundó en 1996 para misiones diplomáticas y empresas extranjeras, hoy cualquier residente en La Habana puede abrir cuentas allí. Quien vive fuera de la provincia de La Habana no puede abrir una cuenta Banmet y usa en cambio el BPA o la BANDEC.

¿Cuál es la diferencia entre el Banmet y el BPA?

La mayor diferencia es geográfica: el Banmet solo opera en La Habana, mientras que el BPA tiene 424 sucursales en todo el país. El Banmet está además más orientado a divisas y clientes internacionales, mientras que el BPA es la caja de ahorros para particulares centrada en cuentas de nómina y pensión.

¿Puedo enviar dinero desde Europa a una cuenta Banmet?

Sí. La vía más sencilla es a través de servicios de transferencia como Fonmoney, que trabajan directamente con las cuentas MLC de los tres grandes bancos. Para una transferencia SWIFT directa necesita el código BMNBCUHH y el número de cuenta MLC del destinatario. Importante: la cuenta Banmet debe haberse abierto en La Habana.

¿Qué sucursal del Banmet está en mi barrio?

El Banmet tiene presencia en los 15 municipios de la provincia de La Habana. En la tabla de esta página encontrará una selección de las ubicaciones más relevantes. El listado completo con direcciones, teléfonos y horarios está en el Portal del Ciudadano de La Habana.

¿Cuánto tarda una transferencia a una cuenta Banmet?

Con servicios de transferencia como Fonmoney, el dinero llega en pocos días. Las transferencias SWIFT directas tardan entre 3 y 10 días laborables según CubaTrámite, dependiendo del banco corresponsal. Los envíos por Western Union suelen estar disponibles en la cuenta MLC el mismo día.

Envíe dinero a una cuenta Banmet

Si desea apoyar a sus familiares en La Habana, no necesita ocuparse de formularios SWIFT ni de corresponsalías bancarias. Fonmoney transfiere dinero directamente a cuentas MLC del Banmet, del BPA y de la BANDEC. Introduzca el número de cuenta MLC del destinatario, elija un método de pago y vea antes de confirmar cuánto llegará a Cuba.

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